谈判的本质不是打败对方，而是让双方都觉得赢了

80%的订单死于第一次报价

不是产品不行，不是价格太贵，而是你根本不懂客户在想什么。

今天咱们就说说怎么把客户聊得服服帖帖，怎么报价、怎么跟进、怎么收网。

全是干货，接好了。

01

报价前的心理战：先摸底，再出牌

很多人一上来就问："您要多少数量？"错！大错特错！你这样问，等于把主动权全交给了客户。

正确的打开方式是：

💡 先问三个问题：
① 您之前从哪里采购的？
② 大概的采购预算是多少？
③ 这次采购的用途和目标市场是？

问完这三个问题，客户在你面前就是透明的。你知道他以前买多少钱，知道他心理价位，知道他的利润空间。这时候报价，才是真正有效的报价。

📋 报价单结构：让客户一眼看懂你的价值

一个好的报价单不是简单的数字罗列，而是价值的重新包装。

🗣️ 应对压价话术：四两拨千斤

客户压价是常态，不压价才奇怪。但你要是直接降价，恭喜你——你已经被拿捏了。

1

"您这个价格我们做不到" → 换成"您说的这个价格，需要调整配置"

把"不行"变成"可以，但有条件"

2

"别人的价格更低" → 换成"当然，一分价钱一分货"

不贬低同行，但要让客户知道差异在哪

3

"再降5%我们就亏了" → 换成"这样，我跟老板申请个特殊折扣，但您得帮我介绍两个客户"

降价的同时把转介绍也拿下

02

跟进节奏：让客户觉得你很忙，但永远记得他

跟进客户最忌讳两种心态：太热情和太冷淡。太热情显得你缺客户，太冷淡客户就跑了。

正确的节奏是这样的：

Day 1 - 报价当天

发完报价，发个简短微信："X总，报价已发您，有问题随时找我~"

Day 3 - 主动关心

"X总，报价看了吗？有没有需要调整的地方？"（不催单，只是关心）

Day 7 - 价值输出

发行业动态、新产品、客户案例（体现你的专业度和价值）

Day 14 - 限时暗示

"X总，这批原材料可能要涨价了，您要是确定的话我先帮您备货？"

Day 21 - 收网

直接打电话！邮件微信聊了这么久，该到见真章的时候了

03

临门一脚：让客户非签不可的话术

到了这一步，千万别傻等客户说"我再考虑考虑"。你得主动推一把。

🔥 催单话术王炸

逼单型："X总，这个价格今天可以定，明天就不好说了，汇率在动。"

利益型："X总，如果您今天定下来，我跟仓库说一声，周五就能发货，比别人早到半个月。"

真诚型："X总，说实话，您这个单子我真没赚什么钱，就当交个朋友。您今天定，我保证服务到位。"

选择型："X总，您是支付宝付款还是对公转账？我这边帮您安排合同。"

最后送你一句话：做外贸，心要软，话要硬。对客户好是应该的，但该收的单子一定要收回来。

📌 记住这三个核心：
报价前摸清底牌 → 跟进中创造价值 → 收尾时果断逼单