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造品牌拿订单两不误!拿下400万订单的这场直播有什么魔力?

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这是国际站Online Trade Show的新栏目Open Day的7月直播,全球52个国家的买家涌入直播间!来看这次“体验式品牌出海”赛道的新玩家们。

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「门赢门窗」作为比弗利山庄百年建筑门窗改造者,服务过欧美10万+大型建筑商。但是让全球买家如此热情的原因,不止是产品本身,而是足不出户,就能360度参观「门赢」20万m²的智能产线,从型材加工-角码连接-五金安装,全部精准把控细节。


当天最振奋人心的是,「门赢」专业团队仅用7分14秒,便现场完成了一场安装挑战。对于门窗这种需要安全、售后等服务的行业来说,专业的服务能力十分关键。直播间一位美国买家看完脱“口”而出:“时间上快了2倍,你们重新定义了安装效率!


在“亲眼目睹”后,品牌信任建立周期缩短至“分钟级”。

在品牌出海的路上,我们必定会遇到一个问题——怎么讲好故事,如何量化?门赢的这场Open Day给了我们一个参考答案:门赢实战的「7分14秒的安装时长」、客户反馈的「2倍效率提升」,就是品牌服务能力的直接量化指标,形成“硬数据+软口碑”的双重背书。

看似一场“挑战式”的安装服务测试,实则门赢正在输出“同款服务标准”的范式,在海外市场形成不可复制的竞争壁垒。上期我们提到,独一无二的体验是品牌的护城河,“可验证的专业性”就是护城的利剑!

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工具包商家「大港」也参与了当天的Open Day直播,他们看重的,是信息传递的灵活性。面临品牌出海的关键期,这种既能打破地域壁垒,又能通过即时互动拉近客户关系的方式,让客户不用飞过来,就能 “面对面” 看产品、看生产、看工艺、看设计、看质检、提问题、提需求、测样品......等等。


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体验的价值不在于自我炫技,而是客户在Open Day中“第一视角的稀缺体验”,而稀缺的东西,恰恰天然具备传播的效应。自然地,品牌的核心优势就成为了客户口碑。


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体验式品牌出海很重要的迷人之处,在于体验到转化的可量化路径。


在「门赢」的直播间里,商家能够实时回复买家提出的在线解答安装/定制问题,从产品规格和配置,到设计风格偏好和标准认证,面面俱到。结合直播间的场景与内容,就能快速打消买家疑虑,无需再隔着时差等待回复。同时,针对买家提出较多的共性问题,商家可以统一进行回应,也让沟通效率大大提升。


而这一切深层的价值,都可以被行为数据追踪。比如,Open Day直播为「门赢」带来的高质量买家较日常增长了95%,7月首周询盘环比增长105%,同时也激活了很多老客户。「大港」商机量较日常上涨2倍,7月首周询盘环比增长121%。而这些客户的价值,可能要在直播后才能真正涌现。


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已经提前一步尝到果实的,是6月份参与Open Day直播的笔记本电脑商家索沃思。直播为索沃思带来了海量的欧洲买家询盘,在直播结束后不到一个月的时间里,他们成功拓展了波兰的分销渠道,将询盘转化成了400万元的大订单。


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相较于过去的传统线下会展,Open Day直播的创新体验式玩法,在内容、营销、互动方面都形成更大可扩展性。商家可以借用这部分空间,塑造出更立体的品牌形象。「门赢」「大港」「索沃思」,它们品牌建设的本质,是在出海中创造品牌。在与用户深度互动的过程里完成了“品牌信任”的建立、掌握了“品牌溢价”的主导权。


直播结束后,索沃思选择加入了国际站的「品牌领航计划」,该计划致力于通过多项核心权益加速企业品牌化出海,帮助优质头部企业从「实力企业」迈向「全球品牌」,实现品效双赢。Openday就是该计划的核心权益之一。


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